1. Bendroji informacija
Šis prekių pristatymo, grąžinimo ir garantijos aprašas reglamentuoja prekių pristatymo, grąžinimo, keitimo bei garantinio aptarnavimo tvarką el. parduotuvėje Juro24.lt, kurią valdo UAB „Juro Prekyba“, juridinio asmens kodas 303213864, buveinės adresas Pramonės g. 23D, Šiauliai, el. paštas info@juro24.lt.
2. Prekių pristatymas
2.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje.
2.2. Šiauliuose prekės pristatomos tą pačią dieną arba sekančią darbo dieną (I-IV dienomis).
2.3. Kitose Lietuvos vietovėse prekės pristatomos per 2–10 darbo dienų.
2.4. Pristatant prekes į Kuršių neriją, gali būti taikomas papildomas pristatymo mokestis, o pristatymo terminas tam tikrais atvejais gali būti ilgesnis nei įprastai dėl logistikos ypatumų.
2.5. Prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo apmokėjimo už prekes gavimo patvirtinimo dienos, jei nenurodyta kitaip.
2.6. Apie tikslesnį pristatymo laiką, papildomą mokestį ar galimus vėlavimus pirkėjas informuojamas nurodytais kontaktais.
2.7. Pardavėjas neatsako už pristatymo termino pažeidimą, jeigu prekės pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl trečiųjų asmenų kaltės arba nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
3. Prekių grąžinimas
3.1. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu.
3.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi informuoti pardavėją el. paštu info@juro24.lt, nurodydamas užsakymo numerį, vardą, pavardę, kontaktinę informaciją ir priežastį (jei pageidauja).
3.3. Grąžinamos prekės turi būti:
- nepažeistos, nenaudotos, nesugadintos;
- originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
- su visais priedais, dokumentais ir pirkimo įrodymu (sąskaita-faktūra ar kvitu).
3.4. Pirkėjas padengia prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama brokuota ar neteisingai pristatyta prekė.
3.5. Pinigai už prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos, ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitariama kitaip.
4. Prekių keitimas
4.1. Jeigu gauta prekė neatitinka užsakytos (pagal dydį, spalvą ar modelį), pirkėjas turi teisę ją pakeisti į kitą prekę arba susigrąžinti pinigus.
4.2. Tokiu atveju grąžinimo ir pakartotinio siuntimo išlaidas padengia pardavėjas.
5. Garantija
5.1. Naujoms prekėms taikoma 2 metų garantija, jeigu gamintojas ar teisės aktai nenustato ilgesnio termino.
5.2. Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekės pirkimo dienos.
5.3. Garantinis aptarnavimas teikiamas, jei pateikiamas pirkimo dokumentas (sąskaita ar kvitas).
5.4. Naudotos / dėvėtos prekės parduodamos atsižvelgiant į jų faktinę būklę, nusidėvėjimą ir individualų prekės aprašymą, kuris nurodomas prie konkrečios prekės.
5.5. Naudotoms prekėms taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos vartotojų teisės dėl prekės kokybės neatitikties, kiek tai taikoma konkrečiu atveju.
5.6. Garantija netaikoma, jei:
- prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį;
- buvo atliktas savavališkas remontas ar pakeitimai;
- prekė pažeista dėl mechaninio ar aplinkos poveikio (drėgmės, karščio ir pan.).
6. Brokuotos prekės
6.1. Pastebėjus defektą, pirkėjas turi informuoti pardavėją el. paštu info@juro24.lt, pridėti defekto nuotraukas ar vaizdo įrašą.
6.2. Pardavėjas įsipareigoja įvertinti situaciją ir pateikti atsakymą per 5 darbo dienas.
6.3. Patvirtinus broką, prekė pakeičiama nauja arba grąžinami sumokėti pinigai.
7. Prekių grąžinimo adresas
UAB „Juro Prekyba“
Pramonės g. 23D, LT-78136, Šiauliai
Tel.: +370 6652 5093; +370 600 30075
El. paštas: info@juro24.lt
8. Pastabos
8.1. Jeigu pirkėjas grąžina tik dalį užsakymo, pristatymo išlaidos negrąžinamos.
8.2. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžintos prekės, jeigu ji neatitinka šių taisyklių reikalavimų.
8.3. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
